KUNDENFALL
ALLE RESSOURCENKonkrete Rückmeldungen aus der Praxis, um zu verstehen, wie unsere Kunden ihre technischen, logistischen oder budgetären Herausforderungen bewältigt haben.
MBDA-Kundenfall: Wie ein überholter HF-Generator einen kritischen Prüfstand rettete
Axitest sicherte in weniger als dreißig Tagen zwei überholte Rohde & Schwarz-HF-Generatoren für einen unbrauchbar gewordenen MBDA-Prüfstand.
Fallbeispiel: Qualitätskontrolle von Stromkabeln bei LAPP MULLER mit generalüberholten Geräten
In der Elektrokabelindustrie entscheidet jeder Durchgangs- oder Isolationstest über die Sicherheit und Leistung der Anlagen.
Wie ein CNRS-Labor dank eines generalüberholten Testgeräts vier Monate Stillstand und 91.000 € Mehrkosten vermieden hat
Ein Labor des CNRS konnte seine Messkette betriebsbereit halten, indem es einen defekten Agilent E4446A Spektrumanalysator durch ein generalüberholtes Modell ersetzte, das innerhalb von 48 Stunden geliefert wurde.
Kundenfall: Rücknahme von Messgeräten bei Airbus
Die Rücknahme von Messgeräten bei Airbus umfasste die Inventarisierung, Sortierung und Neubewertung von Geräten, die sich über mehrere Programme angesammelt hatten. Jedes Gerät wurde der Wiederverwendung, der Reparatur oder der verantwortungsvollen Demontage mit Ateliers Sans Frontières zugeführt und anschließend in einer vollständigen Rückverfolgbarkeit dokumentiert.
DIE EINFACHSTEN FRAGEN ERFORDERN OFT DIE GRÜNDLICHSTEN ANTWORTEN
01
Was ist der Zweck von Kundenfällen?Stellen Sie konkrete Situationen dar, in denen Kunden eine technische, logistische oder budgetäre Einschränkung durch eine geeignete Lösung überwunden haben.
02
Werden die Aussagen anonymisiert?Einige Projekte werden mit dem Namen des Kunden genannt, andere bleiben aufgrund vertraglicher Vereinbarungen vertraulich. Der technische Hintergrund hingegen ist immer real.
03
Was können wir von einem Kundenfall lernen, wenn unsere Branche anders ist?Jeder Fall beleuchtet eine Entscheidungslogik oder eine Art von Einschränkung. Auch wenn sich das Umfeld ändert, bleiben die Problemstellungen (Budget, Fristen, Konformität, Redundanz, Wartung ...) vergleichbar.
04
Beziehen sich diese Projekte nur auf wiederaufbereitete Produkte?Nicht ausschließlich. Einige Fälle befassen sich auch mit technischem Leasing, der Übernahme von Ausrüstung oder gemischten Konstruktionen, je nach Bedarf.
05
Kann man nach weiteren Details zu einem vorgestellten Fall fragen?Ja, wenn das Projekt nicht unter eine Geheimhaltungsklausel fällt. Sie können uns über das Formular kontaktieren, um mehr zu erfahren oder spezifische Fragen zu stellen.
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